Mengapa Jenama Mewah Mesti Kawal Saluran Dagang Semula Mereka Sendiri

Satu perbualan besar pada persidangan Shoptalk minggu lalu yang terdiri daripada pemimpin runcit dan teknologi memfokuskan pada perdagangan semula mewah dan cara menawarkan pengalaman mewah berjenama dengan barangan tersayang. Tidak ketinggalan jenama itu sendiri bahawa menerima perdagangan semula adalah peluang terbesar mereka untuk menangkap dan mengekalkan lebih ramai pengguna Milenium dan Gen Z. Pengguna ini menuntut pilihan membeli-belah yang lebih mampan; namun, jenama mewah lambat mengejar pengguna baharu ini dan telah memberikan bahagian pasaran dagangan semula kepada platform pihak ketiga seperti The RealReal, Vestiaire Collective dan ThredUp.

Pada masa yang sama, menjana wang dengan menjual fesyen tersayang, termasuk barangan mewah, terbukti sukar difahami. Perniagaan Fesyen baru-baru ini mempersoalkan sama ada jualan semula boleh menguntungkan, didorong oleh fakta bahawa syarikat dagangan awam seperti The RealReal masih belum memperoleh keuntungan. Penggerak pertama dalam pasaran tidak selalu menjadi pemenang pada penghujung hari. Seiring dengan peningkatan persaingan dalam ruang jualan semula, pemprosesan, pengesahan dan penyenaraian beribu-ribu item unik secara digital merupakan halangan yang ketara untuk mendapat keuntungan.

Pasaran Jualan Semula Bukan Satu-satunya Pilihan untuk Pemain Mewah

Seorang yang percaya bahawa wang boleh dibuat dengan jualan semula mewah berjenama ialah Andy Ruben, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Trove, yang membolehkan jenama menuntut semula kawalan ke atas barangan pra-minat mereka sendiri. Beliau meramalkan bahawa banyak peningkatan persaingan dalam sektor ini akan datang terus daripada jenama mewah itu sendiri. Apabila kami duduk bersama di Shoptalk, kami membincangkan bagaimana perdagangan semula berjenama adalah masa depan untuk fesyen mewah. Malah, ini satu-satunya cara jenama mewah seperti Dior, Louis Vuitton dan Valentino boleh mengawal harta intelek mereka dan mengekalkan pembeli mewah baharu ini.

Jenama mewah dahulunya alah kepada idea menjual semula fesyen terpakai tetapi mereka telah mengakui perubahan dalam persepsi pengguna bahawa pengalaman mewah hari ini tidak lagi terikat dengan kepuasan menjadi pemilik pertama sesuatu produk.. Perolehan jualan semula yang tinggi dan harga yang menarik, untuk kedua-dua pembeli dan penjual, menunjukkan bahawa nilai barangan mewah yang dijaga dengan baik tidak terhakis secara tersendiri dari semasa ke semasa. Adalah masuk akal bagi peruncit mewah untuk menerima peluang baharu untuk memastikan pengguna ini berada dalam ekosistem mereka sendiri. Malah, baru-baru ini melaporkan oleh First Insight dan Pusat Peruncitan Baker di Wharton School of the University of Pennsylvania mengesahkan bahawa 65% pengguna Amerika lebih suka jualan semula kendalian jenama berbanding platform pihak ketiga.

Jualan Semula Penguasaan Teknologi Untuk Fesyen Mewah

Bagaimanakah jenama ini berjaya menawarkan lebih daripada satu keping vintaj? Jika seseorang menganggap hakikat bahawa platform pihak ketiga Kolektif Vestiaire sahaja menambah 140,000 item baharu pada inventori dalam talian mereka setiap minggu, ternyata teknologi baharu adalah kunci untuk memacu kejayaan dalam kategori yang digemari. Apabila Hèrmes Himalaya Birkin ditawarkan di Farfetch, beg itu adalah salah satu daripadanya. Tetapi apabila ia datang untuk menjual semula beribu-ribu kot parit Burberry, mendigitalkan pengalaman membeli-belah untuk menawarkan pengguna pengalaman yang lancar & menyenangkan adalah lebih rumit. Seperti yang Andy beritahu saya, teknologi yang terlibat dalam bukan sahaja untuk mengesahkan tetapi juga untuk menjual "ratusan ribu kepingan salji" adalah sangat kompleks.

Berita baiknya ialah penyelesaian teknologi boleh menjual semula kuasa sebagai saluran untuk jenama fesyen dan mewah. Mereka mengurangkan kerumitan supaya jenama boleh memperdagangkan pelbagai jenis produk pra-kegemaran mereka ke dalam mesej yang koheren untuk pelanggan mereka. Teknologi Trove membolehkan jenama mengembangkan perniagaan mereka secara mampan tanpa meningkatkan pelepasan karbon mereka dan sedang bekerjasama dengan jenama termasuk Patagonia, Lululemon, dan REI untuk meneruskan tujuan tersebut.

Dengan mengawal saluran jualan semula mereka sendiri, jenama mewah akan dapat menawarkan pengguna mereka pengalaman jenama yang lebih kaya dan lebih tulen daripada mana-mana pihak ketiga. Memupuk perhubungan yang lebih mendalam dengan pengguna yang melangkaui sekadar transaksi boleh dicapai dengan menawarkan akses awal kepada barangan baharu, memberi insentif pertukaran masuk untuk item baharu dan faedah VIP yang lain. Selain itu, jenama itu sendiri akan memperoleh data dan pandangan yang tidak ternilai yang akan membolehkan mereka memupuk pengguna yang lebih setia sepanjang hayat.