Mengapa Maklumat Salah Masih Ada

Terdapat perkembangan penting yang sedang membentuk dan akan terus membentuk landskap media pada 2023 dan seterusnya: Percambahan berita palsu. Teknologi digital semakin membenarkan penyebaran maklumat dan kandungan sebenar, tetapi juga kandungan yang boleh kelihatan nyata tetapi sebenarnya tidak. Adakah ia di sini untuk kekal, atau bolehkah ia dihapuskan atau sekurang-kurangnya dikawal? Saya fikir jawapannya tidak, tetapi terdapat penyelesaian jangka panjang yang berpotensi untuk mengurangkan masalah itu.

Fiksyen dan Fiksyen

Mengenai media sebagai kandungan kreatif, terdapat perkembangan besar dalam teknologi yang didayakan AI yang membolehkan penciptaan kandungan tidak sebenar yang kelihatan sangat nyata. Sebagai contoh, terdapat kemajuan besar dalam penciptaan foto, audio dan video palsu yang kelihatan nyata dan dalam siratan adegan yang dirakam dengan set maya.

Untuk hiburan, ini sebenarnya satu perkara yang baik. Lebih banyak adegan yang dibuat atau disentuh semula dalam filem atau permainan menyerupai adegan sebenar atau hebat, lebih baik ia. Masalahnya ialah, malangnya, teknologi yang sama yang membolehkan fiksyen dan fantasi untuk hiburan boleh digunakan untuk menipu pengguna.

Kepalsuan dan Penyelewengan

berita palsu adalah istilah yang semakin digunakan untuk merujuk kepada kepalsuan yang dikongsi. Tetapi ia digunakan agak longgar, jadi mungkin istilah maklumat salah dan maklumat salah yang lebih teknikal boleh membantu memecahkan masalah itu.

Misinformasi adalah maklumat palsu atau mengelirukan. Pada masa lalu, penyebaran maklumat salah adalah lebih sukar melalui saluran media tradisional seperti radio dan TV, kerana terdapat ruang media yang lebih terkawal dan boleh diramal di mana kurator dan wartawan yang boleh dipercayai boleh mengatasinya.

Dengan kemunculan media sosial, ruang media telah menjadi barat liar, liar dan tanah subur untuk maklumat salah. Dalam internet, sesiapa sahaja boleh mendakwa mengetahui kebenaran, walaupun orang palsu dan bot palsu. Kepalsuan dan herotan realiti, sama ada dalam video, audio atau teks, boleh merebak seperti api. Walaupun kebanyakan platform media sosial bukanlah sumber berita dan maklumat yang profesional atau boleh dipercayai, lebih separuh daripada pengguna menggunakan media sosial sebagai sumber berita. Saya telah berhujah bahawa untuk menangani masalah itu, platform media sosial tidak seharusnya mempromosikan diri mereka sebagai sumber berita.

Perhatikan bahawa maklumat salah termasuk maklumat yang mengelirukan, yang amat membimbangkan kerana gambar separa atau terherot disamarkan di bawah realiti separa. Saya telah meneliti fenomena ini dalam perniagaan digital di bawah konsep strategi ketelusan. Perniagaan boleh memilih untuk mendedahkan dan memutarbelitkan maklumat secara selektif untuk mengekalkan kelebihan berbanding pesaing mereka. Sebagai contoh, pemasar yang bijak akan memihakkan maklumat untuk menyerlahkan merit produk dan perkhidmatan tetapi menyembunyikan kelemahan. Media sosial telah menjadi tuil yang sangat berkesan untuk menggunakan strategi ketelusan.

Istilah disinformation membawa nuansa penting kepada masalah: niat untuk mengedarkan maklumat yang salah. Kempen disinformasi sengaja cuba mencipta dan menyebarkan kepalsuan atau herotan. Ramai individu secara tidak sengaja terjebak dalam perangkap mengambil bahagian dalam kempen disinformasi, dengan berkongsi kandungan palsu atau mengelirukan yang kelihatan tulen dan boleh dipercayai.

Adakah Maklumat Salah di sini untuk kekal?

Ramalan penting yang penting bagi syarikat media dan perniagaan secara amnya ialah sama ada maklumat yang berat sebelah dan diputarbelitkan akan diguna pakai merentas platform digital. Saya telah mengambil tindakan dengan meramalkan sama ada pengguna yang ingin mendapatkan gambaran sebenar yang lengkap atau tidak akan mengatasi mereka yang ingin menolak maklumat palsu, berat sebelah dan diputarbelitkan untuk memihak kepada mereka.

Ramalan sisi bekalan. Penyelidikan saya dengan Alok Gupta dan Rob Kauffman mencadangkan, secara ringkasnya, bahawa lebih kompetitif adalah industri atau pasaran, lebih telus maklumat itu. Tetapi kerana nilai rangkaian sosial terletak pada seberapa besar rangkaian itu (juga dikenali sebagai kesan rangkaian), industri akan terus berkembang dalam fesyen oligopoli, di mana segelintir platform mendapat bahagian terbesar pasaran, seperti YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok, dan Instagram di AS Syarikat media sosial akan terus 'newsfeed' kami perkara yang kami mahukan berdasarkan klik dan gelagat penyemakan imbas kami, kerana mereka menggunakan kuasa pasaran mereka untuk menyingkirkan inovator yang cuba memperkenalkan model perniagaan berdasarkan ketelusan.

Ramalan sampingan permintaan. Bagaimana jika kita cukup bijak untuk mentafsir perkara yang benar dan apa yang salah, berat sebelah atau diputarbelitkan, dan kemudian kita menuntut kandungan berasaskan fakta? Saya tidak begitu optimistik. Pertama, mudah untuk terjebak membaca berita di platform ini. Sebagai contoh, 78% pengguna Facebook akhirnya membaca berita di platform walaupun mereka tidak berniat. Kedua, sebagai tambahan, kita terlalu yakin apabila cuba memastikan fakta, fiksyen dan kepalsuan. A kajian baru-baru menunjukkan bahawa tiga perempat rakyat Amerika terlalu yakin apabila membezakan antara tajuk berita yang sah dan palsu, dan semakin tinggi keyakinan yang tinggi, semakin tinggi kecenderungan untuk berkongsi berita sambil bergantung pada sumber yang tidak boleh dipercayai.

Pendidikan: Cahaya di Hujung Terowong

Maklumat salah akan semakin menjadi sebahagian daripada realiti dalam industri media dan untuk menjalankan perniagaan secara umum. Sebagai tindak balas, industri yang sedang berkembang yang berdedikasi untuk memerangi maklumat salah semakin menjulang. Memandangkan sifat mudah tertipu pengguna, saya tidak optimistik tentang sistem berasaskan komuniti yang menandai maklumat salah, seperti yang diperkenalkan oleh Twitter baru-baru ini Jam Tangan. Sebaliknya, Teknik yang didayakan AI untuk memerangi maklumat yang salah adalah lebih berdaya maju kerana ia boleh dipertingkatkan untuk mengendalikan tugas besar di tangan.

Satu cara untuk memulihkan trend dalam jangka masa panjang ialah dengan mendidik generasi muda yang mahir digital supaya mereka dapat menggunakan kandungan secara kritis untuk membezakan antara fakta, fiksyen, fantasi dan kepalsuan serta berfikir seperti penyelidik yang menilai pelbagai sumber di luar sosial. media dan mengakui berat sebelah mereka dalam proses itu. Ini juga kelihatan seperti perjuangan yang sukar, kerana lebih bijak digital anda, semakin terlalu yakin anda tentang keupayaan anda untuk membezakan fakta daripada berita palsu. Apabila menggunakan peranti digital, 42% rakyat Amerika umur 18-29 mendapat berita selalunya dari laman media sosial, berbanding 15% untuk umur 50-64. Dan kemudian, ironinya, penyelidikan menunjukkan bahawa apabila anda berkongsi siaran berita melalui rangkaian sosial, anda menjadi lebih yakin tentang kebenarannya, walaupun anda belum membacanya.

Syarikat media sosial tidak mempunyai cukup insentif untuk menyerang maklumat yang salah sehingga pupus. Sekurang-kurangnya mereka harus memberi amaran kepada pengguna tentang menggunakan platform mereka sebagai sumber berita. Di sisi perniagaan, kewajipan akan jatuh ke atas syarikat merentas industri untuk membangunkan latihan bagi pekerja untuk membenderakan dan memerangi maklumat salah. Bagi masyarakat, pendidik sekolah menengah dan universiti mempunyai tugas besar di hadapan mereka untuk melatih generasi baharu kita untuk berfikir secara kritis dan mempunyai pemikiran penyiasatan apabila menggunakan kandungan dalam talian. Ia bukan pertempuran jangka pendek, tetapi perang jangka panjang yang perlu kita lakukan terhadap maklumat yang salah.