Mengapa Syarikat Penerbangan Melarang Rambut Beruban (Dan Banyak Lagi) Untuk Pramugari

Sebuah syarikat penerbangan sedang panas kerana memaksa pramugarinya untuk menambah baik.

Air India telah mengeluarkan keperluan dandanan yang ketat untuk kru kabin dalam sebuah buku panduan 39 muka surat yang lengkap. Peraturan baharu itu termasuk larangan ke atas uban—yang mesti sentiasa diwarnakan dengan warna semula jadi. Dan pekerja lelaki dengan garis rambut yang surut atau tompok botak kini mesti mencukur kepala mereka untuk mengekalkan rupa yang lebih bersih.

Itu baru permulaan: Pemotongan anak kapal tidak dibenarkan. Tiada janggut (anggota kru lelaki mesti baru dicukur dan membawa kit pencukur pada setiap penerbangan). Simpul atas tinggi dan sanggul rendah diharamkan untuk anak kapal wanita. Wanita tidak boleh memakai anting-anting mutiara—hanya kancing emas atau berlian biasa.

Malah terdapat peraturan tentang perkara yang boleh dibaca oleh anak kapal semasa berada di dalam pesawat, serta perkara yang boleh mereka siarkan di media sosial (tiada politik, tiada isu berkaitan syarikat).

Keperluan itu adalah sebahagian daripada percubaan pemilik baharu Tata Group untuk merombak imej syarikat penerbangan itu kerana ia telah dijadikan peribadi. Syarikat penerbangan itu Ketua Pegawai Eksekutif baharu, Campbell Wilson, berasal dari Singapore Airlines, yang terkenal dengan garis panduan imej yang ketat sendiri. Pramugari Singapore Airlines telah memakai pakaian seragam yang sama sejak 1968 dan mesti mematuhi peraturan tentang gaya rambut, warna gincu dan banyak lagi.

Peraturan baharu Air India juga datang pada masa ketika banyak syarikat penerbangan di seluruh dunia mengenakan kod pakaian yang santai. Virgin Atlantic kini membenarkan kakitangannya mempamerkan tatu mereka (“Di Virgin Atlantic, kami mahu semua orang menjadi diri mereka sendiri dan tahu bahawa mereka adalah milik,” ketua pegawai syarikat penerbangan itu, Estelle Hollingsworth memberitahu Wall Street Journal).

Syarikat Penerbangan Aero K Korea Selatan telah memperkenalkan pakaian seragam neutral jantina kasual dengan kasut dan kemeja-T. Dan Alaska Airlines telah mengemas kini garis panduan seragamnya "untuk memberikan kebebasan dan fleksibiliti dalam ekspresi individu dan jantina," membenarkan sesiapa sahaja memakai pengilat kuku, tatu dan banyak lagi. Matlamat: Untuk membolehkan kakitangannya "membawa diri mereka yang terbaik dan paling tulen untuk bekerja."

Tetapi untuk Air India, keaslian adalah jauh dari matlamat, dan mengikut The Hindustan Times, garis panduan baharu tidak diterima dengan baik. Seorang pegawai Air India memberitahu akhbar itu bahawa "sesetengah berpendapat ia diperlukan untuk membina imej syarikat penerbangan itu, tetapi yang lain melihatnya terlalu berlebihan."

BACA LEBIH LANJUT:

• Kedudukan: Syarikat Penerbangan Terbaik Di Amerika Pada 2022, Menurut Laporan JD Power

• Cara Berpindah Dari AS (Dan Tempat Terbaik Untuk Melarikan Diri)