Mengapa Peruncit Menukar Kedai Menjadi Pusat Pemenuhan

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, jenama telah membuat kemajuan yang besar dalam menyediakan kedai mereka untuk memenuhi pesanan e-dagang. Mereka terpaksa mengkonfigurasi semula teknologi dalam kedai, melatih kakitangan mengenai tanggungjawab baharu dan perkhidmatan pengambilan dalam kedai yang sempurna. Sebab utama peralihan adalah permintaan yang semakin meningkat untuk penghantaran yang lebih pantas.

Dalam pakej Laporan McKinsey dikeluarkan bulan lepas mengenai trend kedai, syarikat itu berkongsi bahawa lebih daripada 90% pengguna melihat masa penghantaran dua hingga tiga hari sebagai garis dasar, dengan 30% mengatakan mereka menjangkakan penghantaran pada hari yang sama. Dalam banyak cara, Amazon telah menetapkan jangkaan ini dengan Prime. Bagi peruncit fizikal, ia lebih mencabar, tetapi bagi mereka yang mempunyai beratus-ratus kedai di seluruh negara, mereka boleh memberikan pengalaman yang sama dan mungkin menimbulkan kelebihan.

Portfolio hartanah peruncit tradisional yang luas boleh memudahkan penghantaran cepat.

Bulan lepas, pada Panggilan pendapatan DSW, Roger Rawlins, Ketua Pegawai Eksekutif, berkongsi bahawa syarikat itu memenuhi hampir 60% pesanan digital pada 2021 daripada kedainya. Hasil 2021nya sebanyak $3.2 bilion ialah peningkatan 43% dalam jualan daripada 2020, yang merupakan tahun yang sukar bagi peruncit yang banyak bergantung pada trafik kedainya. DSW juga akan menukar 20,000 hingga 25,000 kaki persegi kedai kepada 15,000 kedai untuk mencipta "kedai masa depan" dan mungkin menumpukan sedikit ruang tambahan untuk pemenuhan. Keputusan ini memerlukan pengubahsuaian fizikal dan logistik, yang memakan kos dan memakan masa.

Walau bagaimanapun, gedung serbaneka boleh melaksanakan strategi tersebut berdasarkan rakaman persegi mereka yang luas dan menjangkau seluruh bandar, pinggir bandar dan kawasan luar bandar. Sebagai contoh, walaupun Macy's telah menutup banyak kedai sejak beberapa tahun lalu, ia masih mempunyai lebih 500 lokasi. Dan lebih seperempat pesanan dalam talian Macy dipenuhi oleh kedainya. Ia juga bekerjasama dengan Doordash untuk penghantaran pada hari yang sama. Begitu juga, Target memiliki dan menggunakan Shipt untuk menyediakan penghantaran hari yang sama di lebih 5,000 bandar di seluruh AS.

Menurut 2021 laporan oleh Newmark pada transformasi runcit-ke-industri, Walmart sedang menguji penukaran sebahagian daripada kedainya menjadi pusat pemenuhan dengan menukar bahagian belakang menjadi gudang. Memandangkan syarikat memiliki sebahagian besar hartanahnya, lebih mudah untuk membuat perubahan tersebut. Walau bagaimanapun, bagi kebanyakan jenama yang merupakan penyewa, perubahan penggunaan boleh menjadi lebih mencabar.

Membenarkan dan memajak struktur menjadikannya mencabar, tetapi hartanah perindustrian adalah kunci kepada jangka hayat hartanah runcit.

Bandar dan tuan tanah membenarkan kedai untuk kegunaan runcit. Walaupun undang-undang berubah bergantung pada lokasi, ini biasanya bermakna peratusan besar jualan harus datang daripada operasi runcit. Jika pada bila-bila masa jualan beralih kepada penggunaan lain, seperti pemenuhan, mungkin terdapat kesan undang-undang. Di samping itu, salah satu elemen pajakan runcit yang paling kompleks dan boleh dipertikaikan ialah tempoh peratusan sewa. Tuan tanah biasanya menerima peratusan jualan dalam kedai (semakin banyak, termasuk jualan web yang terikat dengan kedai). Jika pemenuhan berlaku di kedai, adakah jenama perlu memasukkan jualan e-dagang dalam peratusan sewa? Atau mungkin, ekonomi pajakan perlu berubah sama sekali.

Ia rumit, dan tiada jawapan yang mudah. Walau bagaimanapun, penggabungan kes penggunaan merentas jenis aset hartanah bermanfaat untuk tuan tanah, penyewa dan bandar. Menurut penyelidikan Newmark, 24.5% daripada pelaburan hartanah komersial pada tahun 2020 dikhususkan untuk industri, peningkatan yang ketara daripada 11.8% pada tahun 2016. Oleh itu, apabila e-dagang berkembang, permintaan untuk hartanah industri akan terus melebihi runcit, menjadikan aset penggunaan bercampur perindustrian dan runcit yang penting untuk jangka hayat kedai.