"Pada tahun 2022, China menyaksikan aduan NFT meningkat sebanyak 300X", kata SAMR 

• Menurut laporan SAMR, aduan berkaitan NFT mencapai rekod tertinggi pada 2022. 
• Pengawal selia juga menghadapi peningkatan aduan daripada pelbagai sektor lain. 

Aduan pengguna di China mengenai NFT telah dilontarkan sebanyak 300 kali pada tahun 2020, mendedahkan masalah yang tidak dapat diselesaikan yang lebih besar. Ia menjadi semakin sukar untuk menangani isu itu, menurut Pentadbiran Negeri untuk Peraturan Pasaran (SAMR), pengawal selia pasaran crypto negara. 

Aduan berkaitan NFT di China

Aduan Non-Fungible Token (NFT) yang difailkan melalui SAMR mencapai 59,700 pada 2022, yang mana hanya 128 kes yang direkodkan wujud pada 2021. Ini juga boleh dikaitkan dengan masa firma China masih mengembara dan menguji pasaran barang koleksi digital. Aduan meliputi bidang seperti penolakan bayaran balik, bayaran tambahan dan manipulasi harga. 

Di tanah besar China, kebanyakan NFT dirujuk sebagai koleksi digital dan hanya boleh dibeli melalui tender yang sah, kerana Beijing telah mengharamkan mata wang kripto. Menurut SAMR, punca utama adalah model perniagaan yang masih berkembang. Senario ini menyukarkan pihak berkuasa untuk mengenakan sebarang peraturan. 

Kerajaan negara China sentiasa menyemak dan menindas aset berasaskan blokchain selama bertahun-tahun, kerana mereka fikir ia adalah ancaman kepada kestabilan kewangan mereka. Ini memaksa pemimpin industri untuk berundur daripada sektor yang dikawal ketat. Sebagai contoh, Tencent Holdings mengisytiharkan musim panas lalu untuk menutup platform NFT mereka Juane. Mereka menghentikan jualan tahun lepas, dan operasi akan ditutup pada Jun 2023. 

Keadaan Global dan NFT

Dunia NFT menderita di seluruh dunia disebabkan oleh insiden baru-baru ini dan ketidaktentuan pasaran. FTX-saga pada November 2022 telah menarik harga ke bawah. Penutupan Silicon Valley Bank dan Signature bank baru-baru ini juga menjejaskan harga mereka dengan teruk. Sebab yang mungkin untuk kesannya ialah pemain NFT utama mempunyai aset dalam SVB, termasuk Yuda Labs, pencipta Kelab Yacht Ape Bosan. 

Beijing masih komited untuk membangunkan teknologi blockchain, terutamanya selepas Presiden Xi Jinping menyukai teknologi itu pada 2019. Pada Januari 2023, China melancarkan platform dagangan aset digital yang dikawal sepenuhnya untuk memudahkan urus niaga NFT dan harta intelek tertentu. 

China dan Aduan

Walaupun bilangan aduan ini nampaknya besar, ia hanya membentuk peratusan kecil daripada jumlah 13 juta kes yang diterima oleh SAMR pada 2022. Banyak sektor lain, seperti segmen perniagaan internet dan teknologi, termasuk e-dagang rentas sempadan, telah dituduh 34,500 kali. Aduan ini menyumbang 42.6% daripada tahun lepas. Kebanyakannya adalah mengenai produk tiruan, dan penjual gagal memenuhi komitmen waranti. 

Terdapat juga aduan mengenai e-dagang penstriman langsung, model perniagaan popular yang membenarkan orang ramai menonton video langsung dan membeli-belah untuk barangan kegemaran mereka secara serentak. Aduan dalam sektor yang menarik ini meningkat 115% kepada 220,900 aduan. Kebanyakannya berkisar tentang produk berkualiti rendah dan pengiklanan palsu. 

Sektor kereta tenaga baharu tidak boleh bebas daripada aduan; mengikut SAMR, mereka menerima 16,000 aduan, meningkat 62.8% berbanding. Kebanyakannya berkisar tentang kontrak dan isu kualiti kenderaan, seperti enjin berdering, kerosakan bateri dan gerai tiba-tiba. 

Setiap sektor pengguna pasti mempunyai beberapa isu berkaitan pengguna. Ini menyerlahkan titik lemah dalam produk dan perkhidmatan. Sudah tentu, mesti ada pihak berkuasa yang boleh digunakan oleh orang ramai untuk penyelesaian. Tetapi begitu banyak aduan daripada sektor menimbulkan kebimbangan yang mesti ditangani dengan pantas. 

Nancy J. Allen adalah peminat kripto dan percaya bahawa mata wang kripto memberi inspirasi kepada orang ramai untuk menjadi bank mereka sendiri dan mengetepikan sistem pertukaran monetari tradisional. Dia juga tertarik dengan teknologi blockchain dan fungsinya.

Catatan terkini oleh Nancy J. Allen (lihat semua)