5 DEX dengan Sokongan Pelanggan Hebat 

Csokongan ustomer dalam crypto adalah penting – tanpanya, orang ramai boleh kehilangan sejumlah wang yang serius. Walaupun anda seorang peniaga kripto yang berpengalaman, kesilapan berlaku, ditambah dengan peristiwa tertentu (cth pepijat platform) yang anda tidak dapat jangkakan. 

Secara teori, kebanyakan pertukaran kripto terpusat mempunyai tahap perkhidmatan pelanggan tertentu, manakala sokongan pelanggan pada DEX adalah – katakan – tidak wajib. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pertukaran terdesentralisasi dengan sokongan pelanggan yang menakjubkan dan responsif. 

DEX menawarkan perdagangan rakan ke rakan tanpa sebarang jenis perantara, tetapi disebabkan sifatnya yang tidak berpusat, tiada sesiapa yang boleh dihubungi sekiranya diperlukan. Dalam artikel ini, kami akan meneliti 5 DEX teratas apabila ia berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan. 

Pertukaran Soku

Soku ialah DEX yang dibina di atas rangkaian Ethereum dan BSC (Binance Smart Chain). Pertukaran terdesentralisasi ini, tidak seperti kebanyakan DEX lain, sangat mesra pemula dengan panduan langkah demi langkah yang teliti. SokuSwap membenarkan pemula crypto memilih persediaan akaun interaktif, tetapi yang paling penting, tawaran pertukaran ini Sokongan sembang 24/7, setiap hari dalam setahun.  

Anda tidak melihat DEX dengan perkhidmatan pelanggan 24/7 dengan kerap, jadi ini adalah PRO yang besar. CON terbesar, bagaimanapun, ialah hanya sokongan berbual yang tersedia. Kadangkala anda perlu menjelaskan isu melalui telefon atau menghantar tiket terperinci melalui e-mel. Sudah tentu, sokongan sembang 24/7 adalah lebih baik daripada tiada sokongan langsung!

Dexvers

Dexvers ialah pertukaran terdesentralisasi berasaskan Poligon dengan banyak ciri tidak lazim untuk DEX. Salah satunya ialah, seperti yang mereka panggil, ciri Perkhidmatan Pelanggan Elit. Sokongan pelanggan Dexvers adalah berperingkat – berdasarkan transaksi anda (jumlah + keutamaan). 

Urus niaga Tahap 1 mempunyai sokongan e-mel 24/7 tersedia + pilihan Wizzard Pertukaran. Peringkat 2 termasuk sokongan sembang berterusan. Urus niaga Tahap 3 mempunyai hak untuk tambahan sokongan perakaunan dan undang-undang, juga sokongan panggilan telefon jika perlu. Dengan cara ini, Dexvers memastikan tiada penyumbatan dan semua orang menerima jawapan mereka secepat mungkin. 

Protokol Deri

Deri ialah DEX dengan volum yang cukup mengagumkan (kedudukan #13 pada Cap Pasaran Syiling). Malangnya, Protokol Deri tidak mempunyai sokongan pelanggan tradisional jadi anda secara teknikal tidak boleh menghubungi ejen sokongan pada platform untuk membantu anda dengan isu segera. Bagaimanakah mereka layak untuk berada dalam senarai ini? 

Jawapannya ialah - Saluran Sokongan Discord. Deri tidak menyerahkan anda kepada komunitinya untuk menyelesaikan isu (seperti SushiSwap dan banyak DEX lain) – walaupun pada Discord, Deri Protocol mempunyai ejen sokongan pelanggan khusus: ''Pergi ke Saluran Sokongan Discord kami dan serahkan tiket jika anda menghadapi sebarang kesulitan. Pasukan sokongan kami akan membuat susulan.''

Changelly

Changelly ialah pertukaran unik dengan kaki di kedua-dua dunia (berpusat dan tidak berpusat), walaupun ia layak sebagai DEX kerana pilihan perdagangan rakan-2-rakannya. Jadi, ya, ia berfungsi sebagai DEX tetapi mempunyai satu kelebihan hebat – sokongan pelanggan lanjutan. 

Walaupun kebanyakannya berasaskan sembang, Changelly mempunyai sokongan langsung 24/7 dan lebih sedikit daripada itu. Bermula dengan hab pengetahuan terperinci, berpuluh-puluh artikel penyelesaian masalah yang berguna, dan penyerahan tiket terus. Perlu diingat bahawa, walaupun Changelly memanggil diri mereka DEX, anda masih perlu mendaftar untuk membuat transaksi. 

biswap

Biswap ialah platform pertukaran terdesentralisasi pada rangkaian BSC dan salah satu DEX yang paling berjaya dalam rangkaian ini sebenarnya. Selain daripada ciri yang menakjubkan dan sangat pelbagai, biswap juga mempunyai sokongan sembang langsung di platform. 

Seperti kebanyakan orang lain, Biswap menyokong is berdasarkan Interkom, bermakna terdapat butang di bahagian bawah sebelah kanan skrin anda yang membolehkan anda terlibat dalam perbualan dengan ejen sokongan pelanggan pada bila-bila masa. Kebanyakan isu biasa akan mendapat respons generik, tetapi anda juga boleh bercakap dengan orang sebenar jika perlu. 

Ringkasan

Pertukaran berpusat telah membangunkan perkhidmatan pelanggan. Sepupu terpencar - tidak begitu banyak. Namun begitu, terdapat beberapa jarum dalam timbunan jerami – platform dagangan p2p yang sebenarnya tidak membuatkan anda terpaku apabila berhadapan dengan isu. 

Walaupun kebanyakannya berasaskan sembang, sokongan pelanggan dalam DEX adalah jarang jadi ingat nama ini jika anda ingin menggunakan semua faedah pertukaran terdesentralisasi (tiada KYC, tiada perantara) tetapi dengan satu ciri CEX yang baik – perkhidmatan pelanggan yang berguna.  

Penafian: Ini adalah siaran tetamu. Coinpedia tidak menyokong atau bertanggungjawab untuk sebarang kandungan, ketepatan, kualiti, pengiklanan, produk atau bahan lain di halaman ini. Pembaca perlu membuat kajian sendiri sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan syarikat.