Pertukaran kripto Binance menutup akaun pedagang pada 9 Dis selepas pengguna mengadu tentang respons bursa untuk dakwaan kecurian dana. Ketua Pegawai Eksekutif Binance Changpeng "CZ" Zhao berkata firma itu tidak mahu memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang "tidak munasabah".
Seorang pengguna dengan nama CoinMamba di Twitter mula mengadu tentang kehilangan dana pada 8 Disember, mendakwa bahawa kunci API bocor yang terikat dengan firma perdagangan kripto 3Commas telah digunakan “untuk membuat dagangan pada syiling bermodal rendah untuk menaikkan harga untuk mendapatkan keuntungan .”
Pedagang itu mendakwa dalam satu siri tweet bahawa Binance tidak dapat memberikannya sokongan yang sewajarnya:
Telah bercakap dengan sokongan Binance dan setakat ini mereka enggan melakukan apa-apa untuk membantu saya dengan situasi itu, mengatakan itu adalah kesalahan saya. Tidak pasti bagaimana API dibocorkan, dan kesalahan siapa ini.
- CoinMamba (@coinmamba) Disember 8, 2022
Ketua Pegawai Eksekutif Binance juga menggunakan Twitter pada 9 Disember untuk menjelaskan keadaan:
Mamba, hampir tiada cara untuk kami memastikan pengguna tidak mencuri kunci API mereka sendiri. Dagangan telah dilakukan menggunakan kunci API yang anda buat. Jika tidak, kami hanya akan membayar untuk pengguna kehilangan kunci API mereka. Harap kamu faham.
- CZ Binance (@cz_binance) Disember 9, 2022
Ketika pengguna terus mengadu di platform media sosial, CZ mengakui dalam tweet lain untuk mempertimbangkan untuk meletakkan akaun pengguna "dalam mod luar masuk (pengeluaran sahaja)", dengan mendakwa "kami tidak mahu memberi perkhidmatan kepada orang yang tidak munasabah." Tweet itu kemudian dipadamkan, tetapi masih tersedia sebagai tangkapan skrin dalam urutan. Akaun pengguna kemudiannya ditutup, dengan tiga hari untuk mengeluarkan dana.
Menurut tweet pengguna, 3Commas menafikan sebarang eksploitasi pada protokol dan pangkalan datanya dan, oleh itu, tidak bertanggungjawab ke atas kunci API yang dicuri. “Berdasarkan maklumat yang kami ada hari ini, kami mendapati tiada protokol penyulitan didapati terjejas dan tiada pelanggaran pangkalan data keselamatan akaun 3Commas telah berlaku.”, menyatakan sokongan 3Commas.
Pada 13 November Binance CEO disahkan bahawa sekurang-kurangnya tiga pengguna menghadapi transaksi yang tidak dijangka pada akaun mereka selepas berkongsi Kunci API mereka dengan platform pihak ketiga Skyrex dan 3Commas. Dia kemudian mengesyorkan pengguna untuk memadamkan kunci API yang berkaitan.
Coinmamba mendakwa telah menjadi pelanggan Binance selama lebih lima tahun, dan dia masih mempunyai kedudukan niaga hadapan terbuka di platform.
Binance dan 3Commas tidak segera membalas permintaan Cointelegraphs untuk mendapatkan komen.
Sumber: https://cointelegraph.com/news/binance-suspends-trader-s-account-after-complaints-on-twitter