Coinbase Telah Didakwa Kerana Gagal Melindungi Pelanggan

Bursa kripto terbesar di Amerika Coinbase enggan bertanggungjawab untuk a keselamatan pelanggaran yang mengakibatkan kerugian pelanggan.

Pada 7 Mac, Bloomberg melaporkan bahawa Coinbase telah enggan menerima tanggungjawab atau membayar balik mangsa penggodaman. Syarikat itu bertindak balas kepada pemegang akaun yang kehilangan $96,000 tahun lepas dalam pemfailan mahkamah pada hari Isnin, 6 Mac.

Menurut mangsa, Jared Ferguson dari New York, syarikat itu menghantar e-mel kepadanya menyatakan ia adalah kesalahannya, bukan mereka:

"Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk keselamatan e-mel anda, kata laluan anda, kod 2FA anda dan peranti anda,"

Ferguson menyaman Coinbase atas kerugian akibat pelanggaran keselamatan pada Mei 2022. “E-mel Coinbase menafikan sebarang tanggungjawab untuk penggodaman akaun pelanggannya,” katanya.

Kegagalan Keselamatan Coinbase

Mangsa mendakwa dia menerima mesej SMS daripada pembawa mudah alihnya berhubung permintaan penukaran kad SIM yang tidak dibuatnya. Apabila dia memulihkan perkhidmatan pada perantinya pada hari berikutnya, dia mendapati bahawa akaun Coinbasenya telah dikuras. Tambahan pula, ia mengandungi hampir keseluruhan simpanan hidupnya.

Ferguson mendakwa bahawa di bawah undang-undang negeri dan persekutuan, Coinbase memikul tanggungjawab untuk pengeluaran tanpa kebenaran. Namun begitu, bursa kripto berbilion dolar Amerika berpendapat sebaliknya.

Kes ini bergantung pada prosedur keselamatan Coinbase yang gagal membenderakan dan mengadakan "urus niaga yang jelas penipuan dan tidak dibenarkan," menurut plaintif.

Dia mendakwa peranti baharu telah mengeringkan akaun dalam masa kurang daripada lapan jam. Tambahan pula, ini berlaku serta-merta selepas kata laluannya ditetapkan semula daripada alamat IP yang tidak dikaitkan dengan akaunnya sebelum ini.

Pada 2021, mangsa berasingan kehilangan $7,200 daripada akaun Coinbase dalam a Serangan pertukaran SIM. Sekali lagi, syarikat itu enggan membayar balik kerugian.

Walaupun ia adalah peneraju industri di Amerika Syarikat, Coinbase sering dikritik kerana kekurangan sokongan pelanggannya. Walau bagaimanapun, ia juga harus diperhatikan bahawa saluran media arus perdana seperti Bloomberg telah menyasarkan pertukaran kripto baru-baru ini.

Asas Kebimbangan AML/KYC

Dalam perkembangan berkaitan, Ketua Pegawai Eksekutif Coinbase Brian Armstrong telah membayangkan bahawa rangkaian lapisan-2 baharunya mungkin tertakluk kepada langkah pencegahan pengubahan wang haram.

Bercakap kepada Bloomberg Radio pada 6 Mac, Armstrong berkata bahawa Base pada mulanya akan dipusatkan dengan pemantauan transaksi. Dia berkata:

"Saya fikir pelakon terpusat adalah mereka yang mungkin akan mempunyai tanggungjawab paling besar untuk mengelakkan isu pengubahan wang haram dan mempunyai program pemantauan transaksi dan perkara seperti itu."

Pangkalan ialah rangkaian lapisan-2 baharu firma itu yang bertujuan untuk digunakan untuk memuatkan 1 bilion pengguna web3. Ia adalah dilancarkan sebagai testnet pada 23 Februari dan dijangka digunakan ke mainnet pada S2, 2023.

Syarikat stok harga jatuh 2.7% pada hari itu, dengan COIN bertukar tangan untuk $62.85 dalam dagangan selepas waktu kerja.

Sponsor

Sponsor

Penafian

BeInCrypto telah menghubungi syarikat atau individu yang terlibat dalam cerita itu untuk mendapatkan kenyataan rasmi tentang perkembangan terkini, tetapi ia masih belum mendapat maklum balas.

Sumber: https://beincrypto.com/coinbase-refuses-refund-customer-losses-security-breach/