Akses Lebih Besar kepada Teknologi Baru Muncul untuk Memupuk Era Seterusnya dalam Kreativiti, Komuniti dan Privasi Data, Ramalan Laporan Trend Kehidupan Accenture 2023

Laporan Tahunan Mengenalpasti Lima Aliran Makro yang Diunjurkan untuk Mengalihkan Hubungan Dinamik Antara Orang dan Perniagaan pada Tahun Akan Datang

NEW YORK–(BUSINESS WIRE)–Berikutan ketidakstabilan global yang berterusan selama beberapa tahun, orang ramai mendapat akses yang lebih besar kepada teknologi baru muncul — termasuk AI, web3 dan tokenisasi — yang memajukan kreativiti, komuniti dan privasi data generasi seterusnya.

Sebaliknya, perniagaan dan pemimpin harus bersedia untuk perubahan dalam model perniagaan disebabkan oleh perubahan tingkah laku pelanggan kerana mereka mendapati peningkatan nilai dalam teknologi baharu yang sedang muncul, meramalkan laporan Accenture Life Trends 2023 daripada Accenture (NYSE: ACN).

Berdasarkan warisan 15 tahun Fjord Trends, laporan ini — kini bertajuk Accenture Life Trends 2023 — mengenal pasti lima pergerakan makro global merentas gelagat manusia yang akan membentuk perniagaan, budaya dan masyarakat pada tahun akan datang.

Dari belajar untuk hidup permacrisis untuk semakin berusaha untuk tergolong dalam komuniti dalam talian untuk kehilangan faedah tidak ketara kerja dan menggunakan teknologi baru muncul seperti AI untuk mempercepatkan kreativiti, landskap kehidupan seharian telah banyak diubah. Peralihan ini akan mendorong perniagaan dan pemimpin untuk beroperasi dalam landskap baharu yang radikal, lanjut laporan itu.

"Detik-detik yang mengganggu menyebabkan orang ramai mempersoalkan perasaan kawalan yang mereka miliki terhadap kehidupan mereka sendiri. Memandangkan mereka tidak dapat tidak menyesuaikan diri dan mengendalikan sesuatu, keputusan yang dibuat untuk menggunakan lebih kawalan akan mempengaruhi jenama dan organisasi yang mereka berinteraksi,” kata Mark Curtis, peneraju global, kepimpinan pemikiran, metaverse dan kemampanan, Accenture Song. "Dinamik kuasa baharu ini akan mewujudkan peluang untuk perniagaan membangunkan cara baharu dan moden untuk melibatkan diri dan membina hubungan dengan pelanggan."

Cerapan dan kepintaran sumber ramai daripada rangkaian global pereka, kreatif, ahli teknologi, ahli sosiologi dan antropologi Accenture Song, ramalan bellwether tahunan — yang memanfaatkan AI untuk imejan laporan — termasuk trend dan tindakan berikut untuk dipatuhi oleh perniagaan pada 2023.

1. Kami berada dalam permacrisis tetapi akan menyesuaikan diri – Dunia sedang bergerak dari satu malapetaka global ke malapetaka seterusnya. Tetapi, seperti yang dilakukan oleh manusia selama beribu tahun, orang ramai menyesuaikan diri dengan ketidakstabilan dengan menukar antara empat tindak balas: melawan, melarikan diri, fokus dan membeku, yang akan menjejaskan apa yang mereka beli dan cara mereka melihat jenama dan majikan mereka — dan syarikat perlu bersedia .

2. Apa yang seterusnya untuk kesetiaan – Dalam dunia yang tidak stabil, orang ramai mencari tempat yang mereka rasakan sebagai milik mereka. Hasilnya, jenama moden akan dibina sebagai komuniti didahulukan, membentuk semula kesetiaan dan penyertaan jenama. Sebagai contoh, majoriti peserta kumpulan fokus penyelidikan Accenture telah mencuba hobi baharu atau menyertai komuniti baharu dalam tempoh enam hingga sembilan bulan yang lalu. Teknologi baru muncul sebahagian besarnya memacu tiga utas untuk membolehkan model ini.

a. Komuniti kepunyaan: pada platform seperti Reddit, Discord dan Twitch.

b. Token-gating: akses eksklusif dikhaskan untuk "pemegang token sahaja."

c. Koleksi: seni digital, autograf, kad dagangan dan banyak lagi.

3. Kepentingan kerja tidak ketara – Ketika perdebatan berterusan sekitar kembali ke pejabat, satu perkara yang jelas: ia belum berjaya untuk ramai orang. Semua orang telah merasai kehilangan faedah pejabat tidak ketara, seperti pertemuan secara kebetulan dan bimbingan yang konsisten dan rapat untuk bakat junior. Kini akibat kehilangan itu semakin jelas. Tanpa penglibatan secara peribadi, syarikat boleh kehilangan bimbingan, inovasi, budaya dan kemasukan. Sudah tiba masanya pemimpin kembali ke papan lukisan untuk membuat rancangan yang logik dan saling menguntungkan.

4. AI menjadi juruterbang bersama orang ramai untuk kreativiti – Kecerdasan Buatan kini berada di tangan pengguna harian dan merupakan alat baharu untuk proses kreatif. Tiba-tiba, rangkaian saraf telah tersedia secara meluas untuk mencipta bahasa, imej dan muzik dengan sedikit usaha atau kemahiran. Perkembangan dalam AI juga mencapai pasaran pada kelajuan yang menakjubkan. Pada skala, ini adalah satu kejayaan yang luar biasa untuk kreativiti. Syarikat perlu mempertimbangkan bagaimana mereka akan menonjol dalam lautan kandungan yang dijana AI dan cara mereka menggunakan AI untuk meningkatkan kelajuan dan keaslian inovasi.

5. Dompet digital boleh menamatkan krisis identiti digital – Penggunaan, dan penyalahgunaan, data peribadi sudah lama tertunggak untuk satu transformasi. Ketelusan dan kepercayaan dalam pengalaman jenama dalam talian semakin berkurangan seiring. Tetapi kawalan data mereka tidak lama lagi boleh kembali kepada pengguna. Dompet digital yang mengandungi token (mewakili kaedah pembayaran, ID, kad kesetiaan dan banyak lagi) akan membolehkan orang ramai memutuskan jumlah data yang mereka kongsi — malah menjual kepada — organisasi. Itu berita baik untuk jenama: data yang diserahkan oleh orang ramai akan menjadi lebih berharga daripada maklumat pihak ketiga yang tidak lagi dikumpulkan dalam dunia tanpa kuki.

"Peralihan dalam kawalan akhirnya membawa kepada peralihan kuasa, dan perubahan yang kelihatan kecil - namun mendalam ini - dalam tingkah laku manusia akan mengubah dinamik kuasa antara orang dan organisasi," kata David Droga, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengerusi Kreatif, Accenture Song. “Dalam peranan sebagai pemimpin, pekerja, pelanggan, pengguna dan pencipta, orang ramai mencari jalan untuk mendapatkan semula kawalan. Hasilnya akan kelihatan berbeza — gambaran baharu kemajuan — daripada apa yang kita lihat sebelum ini berkat perubahan dalam sikap dan teknologi yang mematangkan.”

Untuk membaca laporan penuh Aliran Hidup 2023 tahun ini, yang merangkumi panduan untuk perniagaan dan pemimpin, lawati pautan disini.

Laporan Accenture Life Trends 2023 juga boleh diterokai dalam Accenture Foresight, apl kepimpinan pemikiran baharu Accenture, yang menyediakan suapan diperibadikan bagi laporan terkini, kajian kes, blog, carta data interaktif, podcast dan banyak lagi. melawat http://www.accenture.com/foresight.

Mengenai Accenture

Accenture ialah syarikat perkhidmatan profesional global dengan keupayaan terkemuka dalam digital, awan dan keselamatan. Menggabungkan pengalaman yang tiada tandingan dan kemahiran khusus merentas lebih daripada 40 industri, kami menawarkan perkhidmatan Strategi dan Perundingan, Teknologi dan Operasi serta Lagu Accenture — semuanya dikuasakan oleh rangkaian pusat Teknologi Termaju dan Operasi Pintar terbesar di dunia. 721,000 orang kami memenuhi janji teknologi dan kepintaran manusia setiap hari, melayani pelanggan di lebih 120 negara. Kami menerima kuasa perubahan untuk mencipta nilai dan kejayaan bersama untuk pelanggan, orang ramai, pemegang saham, rakan kongsi dan komuniti kami. Lawati kami di accenture.com.

Accenture Song mempercepatkan pertumbuhan dan nilai untuk pelanggan kami melalui perkaitan pelanggan yang berterusan. Keupayaan kami merangkumi idea hingga pelaksanaan: pertumbuhan, reka bentuk produk dan pengalaman; teknologi dan platform pengalaman; kreatif, media dan strategi pemasaran; dan kempen, kandungan transformasi perdagangan dan orkestrasi saluran. Dengan perhubungan pelanggan yang kukuh dan kepakaran industri yang mendalam, kami membantu pelanggan kami beroperasi pada kelajuan kehidupan melalui potensi imaginasi, teknologi dan kecerdasan tanpa had.

Hak Cipta © 2022 Accenture. Hak cipta terpelihara. Accenture dan logo adalah tanda dagang Accenture.

Hubungi

Tina Janczura

Lagu Accenture

+1.312.719.5608

[e-mel dilindungi]