Pekerja bangun untuk mengetahui bahawa mereka tidak lagi mempunyai akses e-mel. Yang lain hadir ke pejabat hanya untuk ditolak masuk. Kertas kerja pemberhentian tertunda. Sesetengah pendatang tiba-tiba tidak pasti sama ada mereka akan melakukannya mampu tinggal di negara ini as parti eksekutif di Davos.
Memandangkan pemberhentian pekerja mengganggu industri teknologi—menghentam syarikat terkenal termasuk Abjad, Amazon, Lyft, Matlamat, microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Jalur, dan lain-lain—mereka yang terjejas dan orang yang melihat sama-sama terkejut dengan sikap tidak berperasaan yang mana kebanyakan syarikat gergasi industri memilih untuk menyampaikan kehilangan pekerjaan kepada tenaga kerja mereka.
Di Twitter, beberapa pekerja menerima berita bahawa mereka kehilangan pekerjaan melalui e-mel di tengah malam; yang lain hanya mengetahui apabila mereka dikunci daripada akaun syarikat mereka sebelum menerima pemberitahuan rasmi. Syarikat itu melarang semua pekerja memasuki pejabatnya pada hari pemberhentian itu berlaku.
Pekerja di Lyft dimaklumkan bahawa mereka tidak lagi mempunyai pekerjaan melalui e-mel; seorang pekerja yang kehilangan pekerjaan memberitahu kekayaan mereka tidak mendengar apa-apa daripada pengurus atau ketua jabatan secara peribadi, walaupun berada di pejabat apabila pemberhentian diumumkan. Mereka diberi masa empat jam untuk menyelesaikan kerja mereka sebelum kehilangan akses kepada komputer mereka.
Dalam industri yang berkembang maju dengan kecekapan dingin, sedikit manusia boleh pergi jauh.
"Apabila anda mencurahkan hati dan jiwa anda ke dalam kerja yang anda lakukan, untuk mendapatkan pintu masuk begitu sahaja dan terputus secara radikal daripada semua yang anda kerjakan dengan sangat, sangat sukar, ia memusnahkan emosi," kata salah seorang pekerja yang kehilangan tugas mereka apabila syarikat induk Google Alphabet memberhentikan kira-kira 12,000 pekerja minggu lepas. Mereka bercakap dengan kekayaan dengan syarat tidak mahu dikenali kerana tidak mahu menjejaskan pakej pemecatan mereka.
Bekas Googler yang kini mengetahui tentang pemberhentian kerja selepas melihat tajuk daripada . New York Times. Apabila mereka tidak dapat mengakses e-mel kerja mereka, hati mereka menjadi sedih. E-mel dalam akaun peribadi mereka mengesahkan yang paling teruk.
"Ia benar-benar surat yang dingin dan kasar dengan pautan ke luar pesawat," kata mereka, sambil menyatakan bahawa perasaan panik tentang kehilangan pekerjaan mereka ditambah lagi dengan kebimbangan membaca semua cetakan kewangan yang disertakan dalam e-mel . "Saya merenungnya sepanjang hari sambil menangis teresak-esak dan mengalami hiperventilasi."
Walaupun mereka akan rindu kerja mereka dan bimbang untuk menyara keluarga mereka, salah satu aspek terburuk dari pengalaman pahit itu ialah rasa tidak berperikemanusiaan yang telah meresap ke seluruh proses.
Pemberhentian yang dikendalikan dengan buruk bukanlah unik untuk industri teknologi. Tetapi bekas Googler itu menghadapi masalah menyamakan matlamat dan prinsip yang dinyatakan syarikat—yang diterima pakai oleh pekerja sebagai sebahagian daripada identiti mereka sendiri—dengan tindakannya minggu lepas. Google tidak membalas rezeki'permintaan komen.
"Kool-Aid sangat manis di dalam Google," kata mereka. “[T] inilah komitmen yang tersurat dan tersirat untuk mementingkan kemanusiaan, dan untuk melayan orang dengan baik dan sopan. Dan untuk merasakan putus hubungan jejari sedemikian, secara tiba-tiba, sangat mengganggu emosi.
"Kami semua terpaksa pergi mencari kemanusiaan itu, tidak ada kemanusiaan yang diberikan," sambung mereka, sambil menyatakan bahawa mereka adalah orang yang menghubungi pengurus dan bekas rakan sekerja mereka untuk melihat siapa lagi yang terjejas. “Semuanya sepatutnya dilakukan secara berbeza. Orang yang bukan sebahagian daripada 12,000 [diberhentikan kerja] hadir ke mesyuarat tanpa mengetahui sama ada orang lain akan berada di sana. Itu gila."
Kisah bekas Googler mencerminkan banyak pengalaman pekerja sejak beberapa minggu lepas. Pekerjaan tiba-tiba hilang, akses e-mel dimatikan secara tiba-tiba, kerja hilang. Pekerja kehilangan komuniti, persahabatan, bertahun-tahun bekerja, dan, dalam beberapa kes, rasa tujuan, apatah lagi pendapatan dan insurans kesihatan, semuanya tanpa ihsan pertemuan secara peribadi atau bahkan, dalam banyak kes, panggilan telefon . Sebaliknya, e-mel generik yang dihantar secara beramai-ramai berfungsi sebagai satu-satunya notis penamatan.
"Jika anda memikirkan tentang manusia di tengah-tengah ini, sukar untuk mewajarkan memperlakukan orang seperti ini," kata Sandra Sucher, seorang profesor di Harvard Business School yang telah pemberhentian yang diteliti. "Ini adalah sikap yang seolah-olah melayan orang yang bekerja untuk mereka seolah-olah mereka bukan orang yang mempunyai keluarga dan tanggungjawab serta matlamat dan aspirasi mereka sendiri."
Sekurang-kurangnya, syarikat harus memberi maklum balas kepada pekerja dan menyediakan mesyuarat secara peribadi antara mereka dan pengurus mereka (atau sekurang-kurangnya Zoom mesyuarat) supaya mereka boleh bertanya apa-apa soalan yang mereka ada, katanya.
Walaupun tiada cara mudah untuk memberitahu orang bahawa mereka kehilangan pekerjaan, Sucher menunjukkan firma fintech Stripe sebagai mendapatkan keseimbangan yang betul. Ketua Pegawai Eksekutif Patrick Collison menghantar e-mel seluruh syarikat memaklumkan pekerja bahawa sesetengah orang akan kehilangan pekerjaan mereka, kekayaan dilaporkan. Pekerja tersebut mengadakan pertemuan satu lawan satu dengan pengurus mereka untuk mengetahui berita itu, dan dalam semua komunikasi, Collison dan abangnya serta pengasas bersama, John, bertanggungjawab sepenuhnya terhadap situasi itu.
Pekerja yang terjejas diberi 14 minggu gaji pemberhentian, peletakhakan saham dipercepatkan, bonus akhir tahun, bayaran untuk hari percutian yang tidak digunakan, insurans kesihatan yang berterusan, dan sokongan kerjaya dan imigresen.
Bahawa kesopanan asas ini jarang berlaku. Dan Sucher tidak membelinya alasan yang diberikan oleh eksekutif di beberapa syarikat bahawa tenaga kerja mereka terlalu besar untuk dapat menangani keadaan dengan lebih teliti.
"Ini adalah organisasi besar dan besar, yang mempunyai infrastruktur pengurusan dan sumber manusia," katanya. "Itu harus digalvani."
Kisah ini pada asalnya dipaparkan pada Fortune.com
Lagi daripada Fortune:
Legenda Olimpik Usain Bolt kehilangan $12 juta dalam simpanan akibat penipuan. Hanya tinggal $12,000 dalam akaunnya
Dosa sebenar Meghan Markle yang tidak dapat diampuni oleh orang ramai British–dan orang Amerika tidak dapat memahaminya
'Ia hanya tidak berfungsi.' Restoran terbaik dunia ditutup kerana pemiliknya menggelar model santapan moden sebagai 'tidak mampan'
Bob Iger hanya meletakkan kakinya dan memberitahu pekerja Disney untuk kembali ke pejabat
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html