Penyelidikan baru-baru ini yang dijalankan oleh Decta mendedahkan kepentingan elemen kewangan bersepadu dalam dunia teknologi kewangan moden. Menurut penemuan tinjauan, beberapa pemacu penting untuk pengalaman pelanggan yang lancar ialah peningkatan penggunaan pembelian dalam talian dan kaedah pembayaran digital.
Kewangan terbenam ialah kaedah baharu pengedaran perisian yang bekerjasama dengan pembekal infrastruktur kewangan untuk memasukkan perkhidmatan kewangan ke dalam ekosistem barangan yang sudah ada di pasaran. Perbankan, pinjaman, insurans, pembayaran dan kad kredit berjenama ialah beberapa jenis penyelesaian kewangan bersepadu yang paling kerap.
Menurut penemuan tinjauan, faktor paling penting yang menyumbang kepada pengalaman positif apabila membuat pembelian dalam talian ialah kemudahan pembayaran boleh dibuat dan bilangan kaedah pembayaran berbeza yang tersedia. Punca utama pengalaman membeli-belah yang tidak menyenangkan ialah ketiadaan pilihan pembayaran yang dipilih atau kesukaran semasa proses pembayaran. Hampir 49 peratus responden mengatakan bahawa mereka mungkin akan berhenti membeli-belah jika mereka menghadapi kesukaran ini.
Salah satu aspek kewangan terbenam yang paling penting ialah keupayaan untuk menyediakan tawaran yang diperibadikan, yang sangat dihargai dan boleh dipertingkatkan dengan menumpukan pada demografi tertentu. Sebagai contoh, 54 peratus pengguna Amerika menyukai alat tambah bersepadu seperti kewangan dan insurans. Ahli dari Generasi X paling gembira dengan tawaran peribadi, manakala peserta dari Generasi Z dan Baby Boomer menilai tawaran yang mereka terima gred yang lebih rendah.
Ciri bersepadu lain yang digemari yang mendapat kelulusan responden termasuk faedah kesetiaan, pembayaran lancar dan pembayaran muka surat yang sama.
Penyelidikan ini memberikan pandangan tentang penyasaran dan pemerolehan pelanggan kerana firma mata wang kripto secara berterusan berusaha untuk memasukkan elemen kewangan terbenam, seperti kad kredit atau pinjaman berasaskan kripto. Penggunaan teknologi blockchain telah disiasat oleh syarikat crypto sebagai cara untuk membantu perniagaan tradisional dalam pelaksanaan insentif kesetiaan dan perkhidmatan kewangan bersepadu.
Semasa pasaran lembu terkini, ekosistem bitcoin dapat mendapat manfaat daripada peningkatan pelaburan daripada pelabur institusi. Hasil daripada dana lindung nilai konvensional dan beberapa firma terbesar dalam Fortune 500 melompat ke atas kereta muzik mata wang kripto, kami mula melihat penerimaan meluas terhadap mata wang kripto.
Walau bagaimanapun, masih terdapat jarak yang jauh untuk pergi dengan matlamat utama menjadikan mata wang kripto boleh digunakan setiap hari oleh pelanggan runcit. Penyelidikan yang dijalankan ke atas kewangan terbenam mungkin dapat membantu firma kripto mengambil petunjuk daripada arus perdana dan mempraktikkannya dengan barangan berkaitan kripto untuk memberikan pengalaman yang unggul kepada pelanggan mereka.
Sumber: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world