Inilah sebab mengapa syarikat crypto perlu memberi tumpuan kepada kewangan terbenam

Yang baru mengkaji oleh Decta menekankan kepentingan ciri kewangan terbenam dalam dunia fintech hari ini. Dengan membeli-belah dalam talian dan pembayaran digital menjadi kebiasaan, kajian itu menunjukkan beberapa pemacu utama untuk pengalaman pelanggan yang lancar.

Kewangan terbenam ialah jenis pengedaran perisian baharu yang berfungsi dengan penyedia infrastruktur kewangan untuk memasukkan perkhidmatan kewangan dalam ekosistem produk sedia ada. Tawaran kewangan terbenam yang paling biasa termasuk perbankan, pinjaman, insurans, pembayaran dan kad kredit berjenama.

Menurut kajian itu, pembayaran pantas dan ketersediaan pilihan pembayaran terpilih adalah elemen paling penting untuk pengalaman pembelian dalam talian yang memuaskan. Kekurangan pilihan pembayaran pilihan atau geseran semasa proses pembayaran adalah sebab utama pengalaman membeli-belah yang buruk, dengan hampir 49% responden menyatakan mereka mungkin akan berhenti membeli-belah jika mereka menghadapi isu ini.

Berkaitan: Bagaimana Web3 boleh merevolusikan program kesetiaan

Tawaran diperibadikan menjadi salah satu ciri utama dalam kewangan terbenam, yang dinilai dan boleh dipertingkatkan dengan memfokuskan pada demografi yang berbeza. Sebagai contoh, 54% rakyat Amerika memilih alat tambah bersepadu seperti pembiayaan dan insurans. Peserta Generasi X paling berpuas hati dengan tawaran peribadi, manakala peserta Gen-Z dan Baby Boomer memberikan tawaran yang mereka mendapat rating yang lebih rendah.

Ganjaran kesetiaan, pembayaran tanpa geseran dan pembayaran muka surat yang sama adalah beberapa ciri terbenam pilihan lain yang mendapat kelulusan responden.

Walaupun syarikat crypto perlahan-lahan cuba menyepadukan ciri kewangan terbenam, sama ada kad kredit atau pinjaman berasaskan kripto, kajian itu menawarkan cerapan tentang penyasaran dan pemerolehan pelanggan. Syarikat Crypto telah meneroka ganjaran kesetiaan dan membantu firma arus perdana menggabungkan perkhidmatan kewangan terbenam ini menggunakan rantaian blok.

Ekosistem mata wang kripto menyaksikan kemasukan pelaburan institusi semasa pasaran lembu lalu. Sebahagian daripada 500 syarikat bertuah terbesar dan dana lindung nilai tradisional melompat pada kereta muzik kripto, memberikan gambaran tentang penggunaan kripto arus perdana. 

Walau bagaimanapun, masih jauh untuk pergi dengan tumpuan utama untuk menjadikan kripto sebagai pemacu harian untuk pengguna runcit. Kajian mengenai kewangan terbenam boleh membantu syarikat crypto mengambil petunjuk daripada arus perdana dan melaksanakannya dengan produk berkaitan crypto untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.