Tinjauan KPMG Untuk Percutian 2022

KPMG baru-baru ini menerbitkan tinjauannya untuk percutian 2022 dan membentangkan anggaran pertumbuhan runcit percutian tahun ini sebanyak 4.2 peratus - turun daripada peningkatan 14.1 peratus pada 2021 yang dilaporkan oleh Persekutuan Runcit Kebangsaan tahun lepas. Walaupun keuntungan yang jauh lebih kecil daripada yang dilihat pada 2021, kebanyakan eksekutif runcit masih menjangkakan jualan percutian bertambah baik, dengan 68 peratus responden tinjauan mengunjurkan peningkatan jualan berbanding hanya 24 peratus menjangkakan penurunan berbanding tahun lepas. Semua ini dirumuskan dalam pembukaan kajian KMPG setebal 30 muka surat yang dikeluarkan pagi tadi.

Adalah menarik untuk diperhatikan bahawa jangkaan untuk perubahan tahun ke tahun dalam jualan percutian tidak didorong oleh subsektor runcit; sebaliknya, semua kumpulan sektor selain gedung membeli-belah menjangkakan jualan percutian yang lebih baik tahun ini menurut kajian itu. Laporan itu menyerlahkan bahawa "beli dalam talian, ambil di kedai" (BOPIS) dan penghantaran dari kedai kedua-duanya dijangka meningkatkan bahagian pemenuhan omnichannel mereka manakala penghantaran jatuh dijangka menurun sedikit. Walau bagaimanapun, drop ship akan kekal sebagai pilihan penghantaran yang paling biasa. Ini adalah gambaran langsung tentang kepentingan syarikat DTC yang semakin meningkat.

Kira-kira separuh daripada responden menjangkakan untuk melihat peningkatan dalam kedua-dua kedai fizikal (51 peratus) dan trafik e-dagang (50 peratus). Tidak menghairankan, laporan itu menyatakan bahawa peruncit jauh lebih yakin daripada penganalisis industri tentang peningkatan tanpa mengira saluran. Itu adalah tipikal dalam industri runcit; peruncit mempunyai kecenderungan untuk menjadi yakin kerana mereka sentiasa mahu mengalahkan tahun lepas dan membeli barangan untuk menyokong rancangan pertumbuhan mereka. Pada anggaran saya, terdapat risiko ramai yang akan membeli terlalu banyak dan mencipta penurunan harga baharu barangan yang akan dijual untuk acara selepas cuti.

Strategi Jualan dan Promosi

Peruncit menganggarkan perbelanjaan pemasaran mereka semasa tempoh cuti adalah kira-kira 30 peratus daripada jumlah belanjawan mereka, turun daripada kira-kira 36 peratus tahun lepas. Maksudnya ialah hampir semua responden tinjauan merancang untuk membelanjakan bahagian yang lebih kecil untuk pemasaran semasa cuti daripada peratus jualan tahunan yang mereka hasilkan dalam tempoh tersebut.

Kira-kira separuh daripada responden (47 daripada 95) membelanjakan lebih 50 peratus daripada dolar pemasaran percutian mereka untuk kempen digital. Malah, 75 peratus responden merancang untuk meningkatkan belanjawan digital percutian mereka tahun ini; pada masa yang sama, 40 peratus akan meningkatkan belanjawan pemasaran bukan digital mereka dan 37 peratus merancang untuk meningkatkan kedua-dua belanjawan pemasaran digital dan bukan digital.

56 peratus mengatakan mereka akan dibuka pada Hari Kesyukuran, manakala baki 44 peratus akan menutup semua kedai. Walau apa pun, kebanyakan merancang jualan Black Friday (85 peratus) dan promosi Cyber ​​Monday (82 peratus). Ambil perhatian bahawa ini menurun sedikit daripada tahun lepas dalam kedua-dua kes.

Secara keseluruhan, majoriti besar responden mengatakan bahawa mereka akan lebih promosi daripada tahun lepas (73 peratus). Itu mencerminkan bahagian yang lebih besar daripada apa yang kita lihat pada 2021 berbanding 2020 apabila hanya 68% dijangka meningkatkan promosi. Walau bagaimanapun, kita harus ingat bahawa pada tahun 2021 wabak yang disebabkan oleh COVID 19 baru sahaja reda.

Operasi Runcit

Peningkatan tenaga buruh sementara adalah perubahan yang paling mungkin untuk operasi stor tahun ini. 48 peratus responden menyatakan mereka akan menambah lebih banyak kakitangan sementara, diikuti dengan peningkatan bonus (38 peratus), dan kemudian menambah jam (36 peratus). Tinjauan itu menyatakan bahawa peningkatan tenaga buruh sementara dijangka kurang biasa dalam syarikat apabila lebih banyak kedai beroperasi syarikat, menurun daripada 57 peratus untuk kurang daripada 50 syarikat kedai kepada 44 peratus untuk lebih daripada 500 syarikat kedai.

Dengan strategi kenaikan harga yang masih agak diganggu oleh kebimbangan terhadap cabaran ekonomi, 70 peratus responden menjangkakan beberapa kekurangan inventori percutian untuk kategori utama mereka. Tetapi terdapat perbezaan besar di seluruh perniagaan; syarikat yang mempunyai bahagian jualan percutian melebihi purata hampir dua kali ganda berkemungkinan tidak menjangkakan kekurangan.

Walaupun 77 peratus responden menjangkakan kelewatan dalam penerimaan inventori, 44 peratus menjangkakan kelewatan yang boleh berlanjutan dua minggu atau lebih. Walau bagaimanapun, responden yang mempunyai bahagian jualan percutian melebihi purata menjangkakan kelewatan yang lebih singkat.

Selepas semua dikatakan dan dilakukan, 56 peratus responden merancang untuk inventori "mabuk". Jualan pelepasan dan resit pemotongan akan menjadi tindakan paling popular yang diambil untuk mengurangkan keadaan ini.

Pertimbangan Kemelesetan.

Hampir kesemua responden (92 peratus) menjangkakan kemelesetan dalam masa terdekat. 71 peratus mengatakan kemelesetan telah bermula atau akan berlaku dalam tempoh 12 bulan akan datang. 81 peratus daripada responden mengatakan kemelesetan akan agak singkat, setahun atau kurang, dan tiada siapa menjangkakan ia akan bertahan lebih daripada dua tahun. Tindakan yang paling biasa dilakukan oleh peruncit untuk menangani "masalah" kemelesetan ialah mengurangkan perbelanjaan tidak langsung (52 peratus). Tindakan lain termasuk melabur dalam program kesetiaan pelanggan untuk mengekalkan trafik, mengurangkan inventori dan mengurangkan perbelanjaan langsung (42 peratus).

Saya bercakap dengan Encik Sundar Ramakrishnan, pengarah urusan dan ketua pasukan penyelidikan pengguna dan runcit KPMG tentang semua ini. Dia memberitahu saya bahawa penyelidikan itu dilakukan oleh pihak ketiga dan KPMG tidak mempunyai pengetahuan khusus tentang peruncit yang mengambil bahagian dalam tinjauan itu, selain mengetahui mereka mencerminkan gabungan luas pemain. Dia juga memberitahu saya bahawa tinjauan itu akan disiarkan di laman KPMG. Beliau juga menegaskan bahawa saya harus mengingatkan pembaca saya bahawa rantaian bekalan mengalami banyak kelewatan pada tahun 2021 yang menangguhkan penghantaran kepada peruncit yang masih berlarutan.

POSTSKRIP: Tinjauan KMPG amat bernilai apabila peruncit menyemak rancangan mereka, pelabur menilai potensi pertumbuhan pegangan mereka dan pengeluar bersedia untuk musim ini. Tidak mungkin industri akan membeli barangan tambahan memandangkan musim yang tidak menentu ini menghampiri; sebaliknya pembelian akan diuruskan dengan berhati-hati dengan harapan bahawa penjualan terus akan memastikan tahap pelepasan terurus. Pembeli perlu membeli-belah awal untuk mencari warna tali leher atau pakaian tertentu yang sesuai dalam banyak kes. Pembaca yang berminat untuk mendapatkan butiran lanjut harus menyemak laporan itu kerana ia menerangkan dengan terperinci tentang banyak industri yang membentuk spektrum runcit.