Senator meneliti bayaran balik Zelle, inflasi dan dasar 'uber-woke' dalam pendengaran CEO bank

Senator Elizabeth Warren, seorang Demokrat dari Massachusetts, berkata bahawa hanya Truist telah memberikan data yang dia minta dalam surat Julai kepada bank mengenai bilangan aduan penipuan sejak 2018 pada Zelle. Perkhidmatan pembayaran itu dimiliki oleh tujuh bank, enam daripadanya hadir di hadapan jawatankuasa.

"Tahun lepas pengguna Zelle telah ditipu $500 juta yang kami tahu," kata Warren. "Anda membinanya, anda mendapat keuntungan daripada setiap transaksi dan anda memberitahu orang bahawa ia selamat."

Truist melaporkan 52,000 transaksi berjumlah $46 juta, tetapi bank-bank lain tidak memberi maklum balas.

Ketua Pegawai Eksekutif bank berkata mereka akan memberikan data kepada Warren.

Bank membayar balik pelanggan untuk transaksi yang tidak dibenarkan, kata Moynihan, tetapi lebih menumpukan pada pendidikan pengguna untuk memerangi penipu yang meyakinkan orang ramai untuk membuat pembayaran menggunakan Zelle.

Warren bertanya kepada eksekutif jika mereka bersedia untuk menerima semua aduan daripada pelanggan Zelle yang melaporkan mereka telah ditipu. Tiada seorang pun daripada CEO bersetuju untuk berbuat demikian, tetapi mereka berkata mereka sedang berusaha untuk meningkatkan pengesanan penipuan dalam sistem.

Juga telah membaca: Saham AS melanjutkan kejatuhan selepas kenaikan kadar jumbo ketiga Fed

Dimon berkata bank akan suka melihat lebih ramai penjenayah dikurung, tetapi menambah, "Fikirkan apa yang akan berlaku jika anda bersetuju untuk membayar balik setiap transaksi yang seseorang bersetuju."

Ahli Jawatankuasa Senat Perbankan, Perumahan dan Hal Ehwal Bandar menyoal CEO sehari selepas kumpulan tujuh eksekutif yang sama hadir di hadapan Jawatankuasa Dewan Perkhidmatan Kewangan.

Senator Sherrod Brown, seorang Demokrat dari Ohio, berkata salah langkah oleh industri seperti skandal akaun palsu di US Bancorp dan Wells Fargo dan bayaran yang tinggi telah mengasingkan pengguna.

"Bank Wall Street terbesar telah kehilangan kepercayaan rakyat Amerika" dan mendorong pelanggan ke arah mata wang kripto dan syarikat teknologi kewangan yang kurang dikawal, kata Brown dalam kenyataan pembukaannya.

Brown menyeru bank untuk bekerja lebih keras untuk menyediakan pinjaman rumah mampu milik di semua komuniti, melayan pekerja mereka dengan lebih baik dan mengurangkan yuran. Beliau berterima kasih kepada bank yang telah mengumumkan kenaikan gaji dan mengurangkan yuran overdraf pada tahun lalu.

Senator Pat Toomey, seorang Republikan Pennsylvania, berkata "pengawal selia aktivis" serta progresif di Capitol Hill "melihat bank sebagai alat untuk memajukan dasar sosial mereka" mengenai isu-isu yang terdiri daripada pemanasan global kepada kawalan senjata api, hak mengundi dan hak pengguguran. Kebanyakan topik sosial ini bukan teras kepada perniagaan perbankan, tetapi bank telah menanganinya, katanya.

"Bank telah memasukkan diri mereka ke dalam isu sosial [liberal]," katanya. "Adalah perniagaan yang buruk untuk mengasingkan separuh negara."

Senator John Neely Kennedy, seorang Republikan dari Louisiana, memberitahu para CEO untuk mengelak daripada cuba "menang ... undian uber-woke" dengan tunduk kepada tekanan daripada golongan liberal.

Memandangkan inflasi terus "menghancurkan rakyat Amerika seperti ikan," Kennedy bertanya kepada CEO jenis dasar yang mereka ingin lihat yang akan membantu.

Fraser dari Citi dan Dimon dari JPMorgan berkata AS tidak memerlukan lebih banyak rangsangan pada masa ini. Dimon berkata beliau ingin melihat sistem cukai yang "lebih ditentukur" dan menggesa Kongres untuk mempromosikan cukai dan dasar yang wajar mengenai imigresen, penjagaan kesihatan dan infrastruktur untuk membantu mengembangkan ekonomi.

Ditanya mengenai inovasi, Dimon berkata bank perlu terus mempercepatkan pembayaran untuk pengguna, tetapi berkata institusi telah menggunakan sistem pembayaran elektronik dengan berkesan.

Pada hari Rabu pendengaran di Dewan, Dimon dan CEO bank lain mempertahankan aktiviti pinjaman mereka kepada industri bahan api fosil.

Sebarang larangan membiayai projek minyak dan gas baharu "akan menjadi jalan ke neraka bagi Amerika," kata Dimon, yang banknya merupakan penyedia pinjaman terbesar AS dan modal lain kepada sektor tenaga.

Dimon juga berkata dia masih ragu-ragu terhadap mata wang kripto, yang disifatkannya sebagai "skim Ponzi terdesentralisasi."

Walaupun ahli politik mendapati banyak yang perlu diadukan dengan bank, pelabur telah menurun pada sektor itu tahun ini di tengah-tengah kegelisahan di sekitar kelembapan ekonomi.

ETF Pilihan Kewangan SPDR
XLF,
-1.68%
turun 19.1%, berbanding dengan penurunan 21.1% oleh S&P 500
SPX,
-0.84%.

Juga telah membaca: Permohonan gadai janji meningkat buat kali pertama dalam tempoh enam minggu, walaupun kadar meningkat kepada 6.25%, menandakan 'turun naik' pasaran perumahan