Pelanggan AAX menyerbu pejabat pertukaran ribut di Lagos berikutan penghentian operasi

Pelanggan Nigeria bagi pertukaran kripto AAX dilaporkan menyerang pejabat syarikat di Lagos dan mengganggu pekerjanya, sebagai tindak balas untuk menghentikan pengeluaran baru-baru ini, menurut tempatan laporan dari 3 Dis. 

Walaupun tidak jelas bila serangan itu berlaku, Pihak Berkepentingan Persatuan Teknologi Blockchain Nigeria (SiBAN) mengesahkan ribut itu dalam satu pengumuman pada 28 November, menggesa pengguna yang marah supaya bersabar dengan pekerja bursa, yang turut terjejas oleh isu tersebut. SiBAN menyatakan:

“Oleh itu, kami merayu dan tidak menggalakkan mana-mana pengguna atau pelabur yang tidak berpuas hati atau marah daripada mengganggu atau menjadi mangsa Pengurus Negara AAX (Nigeria), kakitangan tempatan lain dan duta AAX di seluruh negara. Mereka ini juga menghadapi situasi yang sama seperti pengguna dan pelabur yang tidak berpuas hati. Pada masa menulis notis ini, kami sedar bahawa komunikasi antara orang ini dan ibu pejabat AAX telah sama tegang pada masa ini. Oleh itu, kami memohon pemahaman dan kesabaran daripada semua pengguna AAX Nigeria.”

Drama AAX bermula pada 14 Nov, apabila pertukaran mula menghentikan pengeluaran, memetik gangguan dalam peningkatan sistemnya. AAX memberi jaminan kepada komunitinya bahawa penghentian pengeluaran tidak mempunyai kaitan dengan kejatuhan FTX yang berterusan, menafikan sebarang hubungan kewangan dengan pertukaran yang bergelut.

Berikutan pengumuman itu, pasukan AAX mengumumkan pada 15 Nov untuk berusaha meningkatkan modal tambahan, kerana pelabur mengeluarkan dana mereka di tengah-tengah kebimbangan yang menular berikutan kebankrapan FTX. SiBAN mengulas mengenai situasi itu:

“Memandangkan peningkatan sistem AAX datang pada masa keruntuhan FTX masih menyebabkan kesan penularan ke atas seluruh industri kripto, masa AAX untuk menaik taraf sistemnya adalah mencurigakan dan dipersoalkan pada mulanya. Akibatnya, bagi kebanyakan pengguna AAX dan orang ramai, peningkatan sistem AAX yang berpanjangan sehingga masa penulisan notis ini menimbulkan lebih banyak soalan daripada jawapan. Dan AAX, bertentangan dengan janjinya untuk mengekalkan kemas kini harian keadaan, setakat ini telah mengabaikan atau gagal mengekalkan kepercayaan dan keyakinan penggunanya.”

Persatuan Nigeria juga menyatakan bahawa ahlinya adalah antara pelanggan yang terjejas.

Berkaitan: Begini cara pertukaran terpusat bertujuan untuk memenangi semula pengguna selepas keruntuhan FTX

Pada 28 November, Ben Caselin, naib presiden untuk pemasaran dan komunikasi global AAX, melepaskan jawatannya, menimbulkan spekulasi bahawa operasi dalam bursa mungkin tidak disambung semula. Menurut Caselin, walaupun usahanya dalam memperjuangkan masyarakat, “tiada satu pun inisiatif yang kami hasilkan diterima. Mana-mana peranan yang saya tinggalkan untuk komunikasi menjadi kosong."

Bekas eksekutif AAX juga menyatakan ketidaksetujuannya dengan cara AAX mengendalikan isu tersebut. Caselin menyifatkan tindakan pertukaran itu sebagai "tanpa empati" dan "terlalu legap."